إدارة الأعمال هي عملية تنسيق وتخطيط وتنظيم الموارد من أجل تحقيق أهداف وغايات محددة. وتشمل تطوير وتنفيذ الإستراتيجيات والسياسات والإجراءات لتحقيق أهداف المنظمة. عادةً ما يكون الهدف الرئيسي في إدارة الأعمال هو خلق قيمة للشركة، ويتم ذلك في أغلب الأحيان عن طريق زيادة إيرادات وأرباح الشركة.
وبناءً على ما سبق، فإن إدارة الأعمال تشكل العمود الفقري للمؤسسات والشركات الأكثر تأثيرًا في يومنا هذا. فخلف كل إطلاق منتج أو تطوير تكنولوجي تقريبًا توجد سلسلة من المحترفين الإداريين الموهوبين الذين يديرون الموارد والأنظمة والموظفين لتحقيق نتائج المؤسسة. وبدون عملهم الجاد ومعرفتهم الواسعة وتواصلهم القوي، فإن المؤسسة ستتوقف عن العمل.
من خلال الاستخدام الأفضل للموارد البشرية والمادية، لقد تطور مفهوم الإدارة بشكل كبير شأنه ظلت المهمة الأساسية في إدارة الأعمال هو جعل المنظمة بمختلف مكوناتها منجزة للأداء العالي من خلال استخدام أفضل للموارد البشرية والمادية.
لقد تطور مفهوم الإدارة من جميع نواحي الحياة وتم تطوير العديد من التعريفات من قبل الباحثين والكتاب في علم الإدارة في ضوء مداخل متعدد.
ومنهم من يرى أن الإدارة تمثل مجمل العمليات المرتبطة بالتخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة التي تهدف إلي تحقيق أهداف حددت مسبقاً.
يَعد التخطيط هو العملية التي يتم من خلالها تحديد أهداف المنظمة والموارد الضرورية والأفعال المؤدية الي تحقيق تلك الأهداف. إستناد إلى ما سبق فإن حامل درجة البكالورس في إدارة الإعمال والذي يشغل منصب مدير في شركة يستطيع أن يحدد ويصف النتائج ولماذا يجب أن تتحق هذه النتائج.
العملية التخطيطية في المؤسسات وخاصة الكبيرة منها ليست بالعملية السهلة وقد تحتاج إلى وجود هيئات تخطيطية لمساعدة الإدارة العليا وينقسم التخطيط إلى أنواع عديد من ابرزها.
ما هو دور التخطيط؟
العملية التخطيطية في المؤسسات وخاصة الكبيرة منها ليست بالعملية السهلة وقد تحتاج إلى وجود هيئات تخطيطية لمساعدة الإدارة العليا وينقسم التخطيط إلى أنواع عديد من ابرزها.
هي العملية التالية للتخطيط والمؤدية إلى فشله أو نجاحه خاصة وأنها ترتبط بتنفيذ فعال للخطط الموضوعة ويمكن أن نعرف التنظيم بأنه العملية المرتبطة بتأشير المهام.
وطريقة لإنجاز الأعمال بشكل فعال بواسطة العملية التنظيمية بعدها يستطيع المدراء نقل، وتخصيص الموارد وتنسيق أنشطة العمل وتحديد التقسيمات الإدارية الضرورية اللازمة.
إن القيادة تتجسد بالتأثير في الأفراد وتحفيزهم لإنجاز عمل يؤدي الي تحقيق هدف مشترك وعام للمنظمة. إن القدرة على الإيحاء والتأثير في الآخرين سمة من سمات القادة.
كما أن يجب على كل مدير أن يكون لديه مهارات قيادية ليستطيع تحريك الطاقات الكامنة لدى مرؤوسيه
وبالتالي إنجاز أعمالهم بشكل أفضل.وعليه، من خلال القيادة يبني المدراء التزام عالي ومشترك، تجاه رؤية محددة للمنظمة وتشجيع الأنشطة الداعمة للأهداف.
تعني متابعة وقياس الأداء المتحقق أو نتائج الأعمال ومقارنة ذلك بالأهداف المخططة مسبقاً، ومن ثم تحديد الانحرافات واتخاذ الإجراءات التصحيحية، إذا تطلب الأمر ذلك من خلال العملية الرقابية.
إن مفهوم المدير يغطي مسميات عديدة متنوعة نجدها في جميع المنظمات، ويعمل في وظائف متنوعة ومسميات كثيرة.مثل: رئيس، مدير عام، قائد فريق، مدير مشروع، عميد كلية، رئيس قسم، مدير إدارة، وغيرها إن هؤلاء المدراء يعملون بشكل مباشر مع أفراد آخرين مرتبطين بهم ويقدمون دعماً وإسناداً لهؤلاء المرؤوسين في مختلف وظائفهم.
وعلى هذا فإن المدراء هم أناس عاملين في المنظمات على إختلاف أنواعها، ويقدمون دعماً ومساعدة للموظفين لغرض تحقيق أفضل نتائج، وأداء ممكن.
وهم المدراء المسؤولون عن إنتاج السلع والخدمات الأساسية بشكل مباشر أمثلة هؤلاء المدراء: مدير التوزيع، مشرف قسم في سوق مركزي كبير.
هم يرتبطون بشكل أو بآخر ومباشر بتقديم أو إنتاج السلعة أو الخدمة، رغم أنهم في مستويات إدارية مختلفة من الناحية الرأسية.
ممن لديهم خبرة فنية يستخدمونها لتقديم الدعم والإسناد للعاملين في خط الإنتاج. فمثلاً مدير الموارد البشرية أو مسؤول الوحدة المالية في سوق مركزي لديهم مسؤوليات كادر إداري يقدم الدعم للعاملين.
وهم المتواجدين في المنظمات تلك التي تخص إدارة الأعمال خصوصاً الصناعية وهم مديرين مسؤولون عن مجال محدد من الأنشطة.
مثل التسويق والإنتاج والمالية والموارد البشرية والبحث والتطوير وغيرها. حيث أنهم يستخدمون الخبرة والمهارة المتخصصة لإنجاز أعمال ضرورية تقدم دعماً للتوجه الكلي للمنظمة.
المسئولين عن وحدات عديدة أو وظائف مختلفة تغطي أنشطة متباينة أو أقسام عديدة، مثل مدير مصنع يكون مسؤولاً فيه عن أكثر من وظيفة مثل الشراء والتخزين، والإنتاج، والتسويق وغيرها.
سمعنا العديد من القصص عن مدراء، عندما يلاحظون أخطاء يرتكبها أحد الموظفين، يفضلون تأجيلها ومناقشتها في مراجعة الأداء التالية. وهذا قد يضى بسير العمل.
وعلي سبيل المثال: إذا كان مندوب المبيعات في شركتك يستخدم أسلوب غير مناسب عند التحدث في الهاتف مع العملاء، قد يقضي شهور دون أن يدرك أنه ييخسر العملاء المحتملين. بينما كانت ملاحظة سريعة وتوجية بسيط كان سوف يصحح الأمر على الفور وتجنب خسائر غير ضرورية.
عندما يتعلق الأمر بالتخطيط وإنشاء الإستراتيجية، من المهم الاعتراف بأفكار الفريق، فبعض أفضل الأفكار في العالم جاءت من القوى العاملة، الفريق هم الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء على أساس يومي.
ومثلا شركة نوكيا أكبر مثال عندما لم تستمع إلى موظفيها: حيث في أوائل الألفينات كان توني فاتانين يعمل على نظام تشغيل جديد وهو واجهة تعمل باللمس مصمم للأجهزة المحمولة، هذا النظام كان متقدم وغريب في نفس الوقت على شركة نوكيا. ومن الجدير بالذكر أن فاتانين حاول إقناع إدارة نوكيا بضرورة التغيير إلى الهواتف الذكية ذات الشاشات التي تعمل باللمس، تخيل معي ماذا فعلت إدارة شركة نوكيا وقتها؟! قامت برفض الفكرة والتحديث بشكل صارم مما أصبحت تلك نهاية لعصر هواتف نوكيا.
لذا فهم يجب على الشركات أن تأخذ بالاعتبار أن يجمعون التعليقات باستمرار. كما يجب على المدير أن يحتضن هذه الأفكار، فقد يكون من الممكن تعميمها في جميع أنحاء العمل ويمكن أن تساعد في دفع العمل نحو المستقبل.
قد يكون الأمر مبتذلاً، لكن الإحترام الحقيقي يُكتسب حقًا ولا يمكن المطالبة به، يبدأ الأمر بأبسط مكان من خلال معرفة الفريق واحترامه.
إذا كان المدير يتحدث إلى شخص ما كطفل، فسوف يتصرف كطفل، لذا فإن معرفة النهج الذي يعمل بشكل أفضل لكل عضو في الفريق هو أمر أساسي يعمل بشكل أفضل معه.
سيحتاج البعض إلى تلقي ركلة قوية، وسيحتاج البعض الآخر إلى تعزيز الثقة، وقد يرغب البعض في تركهم بمفردهم لمواصلة العمل، وقد يحتاج البعض إلى تذكيرهم بدورهم الوظيفي بين الحين والآخر.
عادة ما تركز الأخطاء الأكثر شيوعًا للمديرين على التفويض؛ إما أن المدير يقوم بتفويض الكثير أو لا يكفي. المدير الذي يفشل في التفويض سوف يصبح مثقلًا ويفشل في دفع العمل إلى الأمام.
القواعد الأساسية التي يجب الإلتزام بها كمدير بالنسبة إلى إدارة الأعمال عندما يتعلق الأمر بالتفويض هي:
ينسى المديرون أحيانًا أن الدافع لا يتعلق فقط بالحوافز النقدية. يمكن تحفيز كل عضو في الفريق بأشياء مختلفة، بدءً من التدريب وحتى المسؤولية، ومن الترقية الداخلية إلى الحافز المالي القياسي.
إن معرفة ما يحفز أعضاء الفريق سيساعد على الحصول على أفضل ما لديهم، ولا يوجد حل شامل، ولكن معرفة الحلول المناسبة ستؤدي حقًا إلى تحقيق نتائج لعملك.
يمكن لفريق أو شركة أو فرد ليس له هدف أن يصبح بلا هدف، وغير متحمس، وسيكون من الصعب، إن لم يكن من المستحيل، تتبع أدائهم.
و لا ينبغي للفريق أن يكون على دراية بأهدافه الخاصة على المستوى الشخصي والجماعي فحسب، بل يجب أيضًا أن يكون على دراية بأهداف الشركة وفلسفتها.
إن فهم كيفية تشكيل الأهداف الفردية جزءًا من أهداف الشركة سيساعد على توحيد الفريق نحو هدف مشترك. إذا عمل الجميع معًا، سيصبح تحقيق الهدف أسهل عبر الفريق عندما يتم تحقيقه أو تجاوزه.
ليس فقط لأنه مدير لا يعني أن عليه أن يبتعد عن حس الفكاهة لديه، لا حرج في مشاركة نكتة وربما تناول مشروب مع الفريق بين الحين والآخر.
من المهم أن يعرف الفريق أن المدير إنسان وليس مجرد رئيس آلي يفتقر إلى روح الدعابة.
خصائص إدارة الأعمال الأساسية، حيث تعمل على تنظيم الأنشطة بها و السعى نحو التطور.
موجهة نحو الأهداف، حيث تسعى إلى تحقيق الأهداف التي تم وضعها مسبقا بكل سهولة ويسر.
جعل المؤسسة لا تقتصر على الأفراد فقط ولكن تكون شاملة لعدد كبير من الإختصاصات.
إدارة الأعمال يمكنها ان تجعل العالم يدور؛ انها تخلق الكثير من فرص العمل التي يعتمد عليها الناس.
إن عدد الوظائف في إدارة الأعمال والعمليات المالية يأخذ في الإزدياد وسيستمر في النمو خلال العقد المقبل. مع أخذ ذلك في الإعتبار.
ويمكن أن يكون هذا التخصص رصيدًا قيمًا للغاية وله فوائد لا حصر لها.
الذين حصلوا على شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة هم في ارتفاع الطلب. في ظل الاقتصاد الفوضوي الذي نعيشه اليوم.
يسعى العديد من أصحاب العمل للحصول على شهادات في إدارة الأعمال وهي من اهم اسباب النجاح علي المستوي الوظيفي والعملي.
يتمتع العديد من الطلاب الذين يتخرجون بدرجة ما لإدارة الأعمال العادي.
وفقًا لوزارة العمل والإحصاء، فإن متوسط الدخل للمهنة المرتبطة بالدرجات العلمية فيها يبدأ بحوالي 60 ألف دولار سنويًا، مع فرص زياده في الرواتب كلما زادت درجه الخبره في هذا المجال.
المرونة التي وصلت اليها أدت إلى تحويل العديد من الوظائف المتعلقة بالأعمال التي كان يتم إجراؤها من المكتب، إلى خيارات عن بعد أو بدوام جزئي. ما يبحث عنه معظم الناس في الوقت الحاضر من الناحية المهنية هو تلبية احتياجات عمل موظفيهم واحترام جدولهم الزمني الخاص. إنه تفاهم متبادل، وطالما أنك تنجز العمل، هل يهم أين تفعله؟
يسعى العديد من أصحاب العمل للحصول على شهادات في إدارة الأعمال ويُنظر إليها على أنها حجر الأساس للنجاح.
تعدد وظائفها و إنه لأمر مدهش تمامًا كم عدد الأبواب التي يمكن أن تفتحها للناس.وسوف توفر لهم مهارات مفيدة لمجموعة واسعة من المسارات الوظيفية. يمكن أن تشمل هذه المجالات المترابطة التمويل والإدارة والتأمين والمبيعات والتصنيع والنشر والتدريس والاستشارات والإدارة.
إن إدارة الأعمال تعتبر فرصه التواصل فى حياة الطلاب الجامعيين.يمكنك مقابلة الأساتذة والقائمين بالتوظيف والطلاب ذوي التفكير المماثل الذين يشاركونك نفس الاهتمامات. والاستمتاع وتكوين الصداقات.
يمكنك أيضًا البحث عن وظيفتك الأولى من خلال شبكة معارفك.
ستزودك درجة إدارة الأعمال بمهارات قيادية قيمة ستميزك عن المرشحين الآخرين عندما يتعلق الأمر بالتقدم لوظيفة بعد التخرج.
ليس كل شخص لديه ما يلزم ليكون قائدًا، ولكن ستمنحك بلا شك ميزة في هذا المسار من خلال تعليمك مهارات التواصل والقيادة التي يجب صقلها جيدًا واستخدامها عند الحاجة.
سوف يكون باعتبارك متخصصًا في إدارة الأعمال، ستعمل مع السوق وترى كيف يعمل.
سوف تتعلم كيفية استخدام الأموال بحكمة، والقيام باستثمارات ذكية، ومعرفة كيفية الاستفادة من الأموال عندما تتاح لك الفرصة لإدارتها.
سوف تتعلم مهارات عملية في الوقت الفعلي تعتبر ضرورية في مهن إدارة الأعمال أو أي مهنة أخرى قد تجد نفسك فيها مثل: