استراتيجيات التسويق تلعب دورًا مهمًا في مساعدة الشركات على استهداف العملاء أصحاب القدرة الشرائية العالية، وهنا يتيح التسويق الإلكتروني للشركات جذب العملاء المستهدفين بشكل كبير، وكما يسهل في ربطهم بالعملاء الذين يراعون قيم الشركة وصورة علامتها التجارية عند اتخاذ قرارات الشراء.
إحدى أهم مميزات التسويق الإلكتروني هي تنوع الأساليب التسويقية التي تتيح للشركات تحقيق أهدافها والوصل إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال، وكما يمنح الشركات التنوع في المنافسة، حيث يساعدها على البقاء في صدارة السوق ومواكبة التطورات المستمرة.
أن كنت تريد نجاح شركتك ومواكبتها للتطورات المستمرة في التكنولوجيا، عليك بعمل خطة تسويق إلكتروني،هي ليست مجرد شيء ثانوي أو أمر يمكنك التخلي عنه، لأن من خلال التسويق الإلكتروني يمكنك أن تصل إلى العملاء عبر الأنترنت، لعلمك يبحث المستخدمون يوميًا على الإنترنت عن معلومات حول الشركات والمنتجات والخدمات.
كما أن التسويق الإلكتروني أداة فعالة للوصول إلى العملاء المستهدفين، الذين يستخدمون الأجهزة الإلكترونية والإنترنت للتفاعل مع العلامات التجارية، ويساعدك التسويق الإلكتروني على تعزيز تواصلك مع العملاء المستهدفين من خلال قنوات رقمية متنوعة، مما يسهل على العملاء العثور على معلومات الاتصال التي تخص شركتك.
ويمنحك أيضّا القدرة على تخصيص استراتيجياتك الإعلانية وإنشاء تجارب مخصصة تتوافق مع اهتمامات عملاءك، وذلك سيساعدك في تقديم تجربة أكثر جودة للعملاء المحتملين، وذلك سوف يزيد من فرص جعلهم عملاء فعليين.
وعلاوة علي ذلك يوفر التسويق الإلكتروني أدوات واستراتيجيات تساعد علي ظهور شركتك، وتعريف المزيد من الأشخاص بنشاطك التجاري، كذلك عندما يزيد تفاعل العملاء مع شركتك أو علامتك التجارية، يزيد درجة الألفة والثقة في علامتك التجارية، كما يجعل عملاءك أكثر ميلًا لاختيارك عند اتخاذ قرار الشراء.
وأيضًا توافر موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي، يعزز من وجود علامتك التجارية وحضورك الرقمي ويسهل علي العملاء الوصول إليك في أي وقت وأي مكان.
يمكن اعتبار الموقع الإلكتروني بمثابة منتج بحد ذاته، حيث لا يوجد قيمة حقيقة دون زوار يتفاعلون مع الموقع، لذا فإن استراتيجيات التسويق الإلكتروني، مثل تحسين محركات البحث، تلعب دور حيوي في زيادة عدد الزوار وضمان تحقيق الموقع لأهداف الشركة في تعزيز المبيعات.
تحسين محركات البحث هو عملية تعديل هيكلة موقع الويب أو محتواه، وذلك لتعزيز ظهوره في نتائج البحث المجانية، كما يهدف SEO إلى رفع ترتيب موقعك في محركات البحث من كلمات رئيسية وأيضًا عبارات محددة، وذلك يزيد من فرص ظهورك أمام عملاءك المستهدفين.
علاوة علي ذلك يسعى SEO إلى جعل محركات البحث توصي بمحتواك كأفضل إجابة لاستفسارات المستخدمين، ولتحقيق ذلك يكون هناك عوامل تحسين داخلية، مثل تصميم الموقع، تجربة المستخدم والمحتوي، وكما هناك جانب عوامل خارجية، مثل روابط خلفية ومشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لتوضيع الغرض من موقعك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية تعتمد علي جمع كل بيانات العملاء المحتملين، وذلك مثل عناوين البريد الإلكتروني، ثم إرسال رسائل تسويقية لهم للترويج للمنتجات والخدمات، لكن لعلمك هذه الطريقة هي بناء علاقة مباشرة مع العملاء المحتملين وزيادة فرص تحويلهم إلى عملاء فعليين.
كما يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني للمسوقين أن يستهدف فئات محددة وذلك من قاعدة البيانات، بحيث يتم إرسال رسائل مخصصة تناسب مع اهتمامات واحتياجات كل شريحة، كما علي سبيل المثال يمكن إرسال عروض خاصة للعملاء الجدد، أو محتوي ترويجي لمنتجات معينة لعملاء قد أبدو أهتمامًا بها خلال وقت لاحق.
مقال ذات صلة: ما هي التجارة الإلكترونية؟ وكيف يمكنك أن تبدأ في هذا المجال؟
بالعادة يعد المؤثرين هم أشخاص يتمتعون بقاعدة جماهيرية واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي، كما يستخدمون تأثيرهم للترويج للمنتجات أو الخدمات وذلك مقابل مادي وكذلك مزايا أخرى، ويتمثل التسويق الإلكتروني عبر المؤثرين في تعاون الشركات معهم لإنشاء شراكة ترويجية.
يحصل المؤثرين على تعويض مالي أو منتجات وخدمات مجانية، وذلك مقابل إنتاج ومشاركة محتوى عن العلامة التجارية مع متابعيهم، وذلك يساعد في زيادة الوعي بالمنتج وبالتالي زيادة المبيعات.
يعتمد التسويق بالعمولة على التعاون بين ثلاثة أطراف: مالك المنتج، والمسوق بالعمولة، والمستهلك النهائي، كما يقوم المسوق بالعمولة باختيار منتج معين وهذا للترويج له من خلال المدونات، أو مقاطع الفديو أو الإعلانات.
وذلك غير أنه عند قيام المستهلك بشراء المنتج عبر رابط خاص، توفره الشركة للتابعين، يحصل المسوق علي عمولة شرط أن تكون محددة مسبقًا عن كل عملية بيع، وفي الغالب يكون المنتج بسعر منخفض، من خلال ذلك الرابط، وبالتالي يشجع المستهلك على الشراء، وتستفاد الشركة من زيادة المبيعات دون الحاجة الإدارة لحملة تسويقية بنفسها.
يعتبر التسويق الإعلاني أحد أهم وسائل التسويق الإلكتروني حيث يشبه اللوحات الإعلانية التقليدية، لكنه مختلف هنا يظهر على المواقع الإلكترونية والتطبيقات الرقمية، ويتيح هذا النوع من الإعلانات تحديد الميزانية التسويقية بدقة، مما يتيح للشركات اختيار الأماكن المناسبة لنشر إعلاناتها وذلك وفق الجمهور المستهدف.
لكن هناك شيء يجب أن تكون على علم به، أن هناك طريقتين رئيسيتين لقياس فعالية الإعلان وهما:
اولا الدفع مقابل النقر: يأتي هذا النموذج، ويتم محاسبة المُعلن فقط عند نقر المستخدم على الأعلان، وكذلك يقود الإعلان المستخدم إلى الخطوة التالية وتحددها الشركة، مثل عدد زوار الموقع أو عدد من اشتروا المنتج، علاوة على ذلك تعد هذه الطريقة فعالة لزيادة التفاعل المباشر، وذلك مع العملاء وتحقيق المبيعات، حيث يتم استهداف الأشخاص المهتمين فعلًا بالخدمة أو المنتج المعرض.
ثانيًا الدفع مقابل الظهور: وتعتمد هذه الطريقة على عدد المرات التي ظهر فيها الإعلان أمام الجمهور المستهدف، وغالبا ما يتم حسب الظهور لكل 1000 مره ظهور، كما تستخدم هذه الطريقة بشكل أكبر عندما يكون الهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية، دون التركيز علي تحقيق مبيعات فورية.
يهدف التسويق من خلال السمعة إلى تحسين صورة الشركة وتعزيز ثقة العملاء بها، وذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، ويعتمد هذا النوع من التسويق الإلكتروني على أراء وتوصيات العملاء، حيث أصبح المستهلكين يعتمدون بشكل كبير على المراجعات الإلكترونية فبل اتخاذ قرار الشراء.
علاوة على ذلك يعمل التسويق من خلال السمعة في إدارة المراجعات والتقييمات، وتشجيع العملاء على ترك تقييمات إيجابية حول المنتجات أو الخدمات على منصات مثل جوجل، أو مواقع التواصل الاجتماعي، وأيضًا الرد علي المراجعات السلبية بحرفية لحماية سمعة العلامة التجارية وبناء الثقة، وأيضًا بناء هوية قوية للعلامة التجارية، لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة لكسب رضا العملاء.
يعتمد التسويق بالفديو على استخدام المحتوي المرئي المتحرك، وذلك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، لتعزيز التفاعل مع الجمهور، وتحفيز المبيعات عبر قنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، ويعمل التسويق بالفديو على دمج الفديو مع تسويق المحتوي، ويستخدم كجزء من استراتيجية المحتوي، وذلك مثل فديوهات تعليمية، أو إعلانات ترويجية، أو شهادات العملاء.
وأيضًا الوصول إلى الجمهور بوسيلة مختلفة، ويتيح للشركات التواصل مع عملاءهم بطريقة أكثر جاذبية وتأثيرًا مقارنة بالنصوص والصور الثابتة، ويمكن أيضًا التأثير على مشاعر الجمهور، لأن الفديو وسيلة مؤثرة بشكل كبير ويمكنها جذب انتباه العملاء والتأثير فيهم، وذلك من القصص التي تعرض من خلال الفديو.
التسويق بالمحتوى عبارة عن عملية إنشاء وتقديم محتوي مجاني، وقيم بهدف إعطاء تثقيف الجمهور المستهدف، بدلا من الترويج مثلا المباشر للمنتجات أو الخدمات، ويركز هذا النهج على تقديم معلومات مفيدة وكذلك تساعد الشركات في جذب العملاء المحتملين والحفاظ على وجودهم وتفاعلهم.
كذلك يعد التسويق بالمحتوى من أقوى استراتيجيات التسويق الإلكتروني، حيث أنه يلعب محركات البحث دور أساسي في تصنيف المواقع الإلكترونية، وذلك بناء على جودة المحتوى المقدم على موقعك، ولعلمك كلما زادت كمية المحتوى وجودتة على موقعك، زادت فرص ظهوره في نتائج البحث، وذلك سوف يسهل على العملاء المحتملين العثور عليك وعلى ما تقدمة من خدمات أو منتجات.
المراجع
The importance of electronic marketing [1]
What’s the Importance of E-Marketing [2]
search engine [3]