ما هو التسويق الرقمي؟ وما أنواعه؟

هناك العديد من العناصر للتسويق الرقمي وكلها تتحرك بوتيرة سريعة ومع التقدم والاعتماد الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن أدوات مثل ChatGPT قد تصدرت عناوين الأخبار.

إلا أن هناك العديد من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المسوقين على زيادة الإنتاجية وزيادة الكفاءة عبر القنوات الرقمية.

يمكن للمسوقين استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتحسين استهداف الإعلانات وتخصيص المحتوى، التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين المحتوى لتحسين محركات البحث.

هناك الكثير من العملاء المحتملين الذين يمكن الوصول إليهم عبر الإنترنت، ومهمة المسوقين الرقميين هي تصميم وتنفيذ الحملات الرقمية التي تفعل ذلك.

ما هو التسويق الرقمي

يشمل التسويق الرقمي جميع الأنشطة التسويقية التي تتم عبر الإنترنت، التسويق الرقمي هو أي إجراء تسويقي ويشمل التسويق الرقمي جميع الأنشطة التسويقية التي تتم عبر الإنترنت.

بغض النظر عما إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت، تحت مظلة التسويق الرقمي يوجد التسويق عبر الإنترنت.

والذي يشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي.

وتحسين محركات البحث (SEO) غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي “التسويق الرقمي” و”التسويق عبر الإنترنت” بالتبادل.

إنه يستفيد من مجموعة التكتيكات بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى،

والتسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى الجماهير المستهدفة وإشراكها عبر مجموعة من القنوات.

ولكن يجب أن يكون المسوقون على دراية بالفرق، يصف التسويق الرقمي جميع استراتيجيات التسويق التي تستخدم الخدمات الرقمية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات التلفزيونية).

بينما يصف “التسويق عبر الإنترنت” استراتيجيات التسويق التي يتم تنفيذها عبر الإنترنت، في حين أن الخط الفاصل بينهما يمكن أن يصبح ضبابيًا،

فإن الفهم الحالي لهذه المصطلحات يحدد التسويق عبر الإنترنت كنوع من التسويق الرقمي.

إنه يستفيد من مجموعة من التكتيكات بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى،

والتسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى الجماهير المستهدفة وإشراكها عبر مجموعة من القنوات.

على عكس التسويق التقليدي، فإنه يقدم نتائج قابلة للقياس، ورسائل مخصصة، ومدى وصول واسع لجذب العملاء وإشراكهم والتأثير عليهم.

أنواع ألتسويق الرقمي

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية.

على الرغم من أن العديد من الأشخاص يربطونه بالرسائل غير المرغوب فيها ويتعاملون مع هذه الرسائل وفقًا لذلك.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو الحملات الإعلانية لشركتك المرسلة عبر رسائل البريد الإلكتروني، أحد أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فعالية.

لأن كل مستهلك تقريبًا في الولايات المتحدة، ومعظم المستهلكين في العالم لديهم عنوان بريد إلكتروني.

تتضمن المزيد من الفوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

التحكم الكامل: على عكس تحسين محركات البحث (SEO) أو وسائل التواصل الاجتماعي.

حيث تتحكم الشركات الأخرى (Google وBing وFacebook وTwitter) في اتصالك ومدى وصولك.

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل مباشرة مع المستهلكين.

يستخدم العديد من المسوقين الرقميين قنوات التسويق الرقمي الأخرى الخاصة بهم لجمع الأسماء لقوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

ومن ثم، من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يحاولون تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء.

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

بالنسبة للتسويق الرقمي ان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو بناء الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة ورايط مباشر مع العملاء.

وعندما تتعمق في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك استخدامه للحصول على عملاء محتملين وقناة تسويق أو مبيعات مباشرة.

يستفيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من منصات مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وTikTok وInstagram لبناء اتصالات مع العملاء المحتملين، وزيادة العملاء المحتملين أو المبيعات.

لكل منصة لها عملائها علي سبيل المثال: Facebook أكبر منصة على مستوى العالم ويمكن استهداف عملاء مختلفين من خلالها.

و Pinterest هو منصة لديها فئاتها الخاصة، المنصة تتميز بأنها محرك بحث مرئي أكثر من كونها مجرد منصة تواصل اجتماعي

ولا يزال Twitter دارِجًا مع بعض فِئات المجتمع.

و اما عن Instagram وTikTok هما الأكثر انتشار واهمية لدى مستهلكي الألفية وجيل Z.

اما عن LinkedIn منصة رائعة للاتصال بـالمشترين في المراحل الأولى من الشراء وهو وسيط رائع للتواصل بين الشركات و freelance.

ولهذا يجب معرفة الطريقة المناسبة لإستهداف العملاء المحتملين من خلال كل وسيلة من وسائل التواصل الإجتماعي

هناك انواع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: وسائل التواصل الاجتماعي الواردة: نشر المعلومات التعليمية، ومشاركة الموارد، واستخدام الإعلانات المدفوعة

(مثل تلك التي تروج لحملة عملاء محتملين)، وحتى مشاركة الميمز المضحكة او الساخرة، يساعدك على بناء علاقة مع جمهورك.

ومن مميزات وسائل التواصل الإجتماعي إنها ميسورة التكلفة، يمكن إجراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بميزانية قليلة أو معدومة، بينما يتعين عليك الدفع مقابل الإعلانات.

تحتوي كل منصة لتواصل الإجتماعي على أنواع مختلفة من المحتويات، ولكن أكثرها يركز على المحتوى المرئي مثل “الفيديو”، “الصورة”.

ويمكن للعلامات التجارية النشر والتفاعل مع المستهلكين مجانًا من خلال حسابات العلامة التجارية.لديها نتائج سهلة المراقبة وتوفر منصات الوسائط الاجتماعية

و تحليلات ولوحات معلومات تتبع حتى تتمكن من مراقبة النتائج وتتبع التفاعلات وفهم جمهورك بشكل أفضل.

3. تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محرك البحث هو استراتيجية تسويق رقمي لمساعدة موقع الويب على الظهور في النتائج عندما يبحث المستخدمون عن كلمة أو عبارة في محركات البحث.

يُعد تحسين محركات البحث (SEO) فعالاً وضروريًا لجميع المؤسسات، SEO مهم للشركات المحلية الصغيرة والعلامات التجارية عبر الإنترنت فقط والمؤسسات.

عندما يبحث المستهلكون عن حل لتحدي ما، سواء كان هذا التحدي هو ما يجب تناوله على العشاء أو عن شيء مهم سيستخدمونه في أعمالهم، فإنهم يتوجهون إلى محرك البحث.

وهناك، سوف يقومون بقراءة المراجعات، وطرح الأسئلة، وإجراء عمليات بحث أخرى ترتبط بمكان وجودهم في رحلة العميل الخاصة بهم.

هناك ما يقرب من 5.9 مليون عملية بحث على Google يوميًا، لذلك سوف يساعد تحسين محركات البحث (SEO) عملك على الظهور عندما يبحث المستخدمون عن المصطلحات المتعلقة بعملك.

4. تسويق المحتوى

تعد جودة المحتوى الخاص بك في التسويق الرقمي مكونًا أساسيًا للصفحة المحسنة، ونتيجة لذلك يعد تحسين محركات البحث (SEO) عاملاً رئيسياً في تسويق المحتوى.

وهي استراتيجية تعتمد على توزيع المحتوى ذي الصلة على الجمهور المستهدف.

كما هو الحال في أي استراتيجية تسويقية، فإن الهدف من تسويق المحتوى هو جذب العملاء المحتملين الذين يتحولون في النهاية إلى عملاء.

لكنها تفعل ذلك بشكل مختلف عن الإعلانات التقليدية، بدلاً من جذب العملاء المحتملين بقيمة محتملة من منتج أو خدمة، فإنه يقدم قيمة مجانية في شكل مواد مكتوبة.

على الرغم من فعالية التسويق بالمحتوى وأن لدية تأثير عظيم علي المبيعات.

إلا أنه قد يكون أمرًا صعبًا للغاية، لذا يجب أن يكون كتاب تسويق المحتوى قادرين على الحصول على تصنيف عالٍ في نتائج محرك البحث.

مع إشراك الأشخاص الذين سيقرأون المادة ويشاركونها ويتفاعلون بشكل أكبر مع العلامة التجارية.

عندما يكون المحتوى ذا صلة، يمكنه إنشاء علاقات قوية عبر المسار، لإنشاء محتوى فعال وذي أهمية كبيرة وجذاب، من المهم تحديد جمهورك.

من الذي تحاول الوصول إليه في النهاية من خلال جهود تسويق المحتوى الخاصة بك؟ بمجرد أن يكون لديك فهم أفضل لجمهورك.

يمكنك تحديد نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه يمكنك استخدام العديد من تنسيقات المحتوى في تسويق المحتوى الخاص بك، بما في ذلك مقاطع الفيديو ومنشورات المدونات.

ايًا يكن المحتوى الذي تقوم بإنشائه، فيجب إنشاء محتوى صحيح نحويًا، وخاليًا من الأخطاء، وسهل الفهم، وذو صلة، ومثير للاهتمام.

5. التسويق عبر الفيديو

التسويق عبر الفديو هو أداة قوية للتسويق الرقمي يمكن أن تساعدك في بناء علامتك التجارية والنجاح في جذب العملاء المستهدفين وجعلم عملاء.

إذا كنت تستخدم استخدمت الفيديوهات بشكل صحيح، يمكنك تحقيق نتائج مذهلة وزيادة نسبة المبيعات.

يشير تسويق الفيديو إلى الاستخدام الاستراتيجي لمحتوى الفيديو للترويج للمنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية أو الأفكار للجمهور المستهدف.

يتضمن إنشاء مقاطع فيديو جذابة وتوزيعها عبر منصات مختلفة.

مثل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني ومنصات مشاركة الفيديو مثل YouTube.

تعمل مقاطع الفيديو على زيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، إنها أكثر شيوعًا من أي نوع آخر من المحتوى، مثل الصور والنصوص.

مقارنة بفعالية مقاطع الفيديو بباقي الطرق، أصبح إنتاج مقاطع الفديو الآن رخيصًا نسبيًا.

تقوم بعض العلامات التجارية بإنشاء مقاطع فيديو باستخدام الهواتف الذكية فقط.

باختصار يمكننا القول أن الفيديو هو أحد أكثر أنواع المحتوى فعالية من حيث التكلفة في الوقت الحاضر.

6. التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة هو أسلوب تسويق رقمي يتيح لشخص ما كسب المال عن طريق الترويج لأعمال شخص آخر.

يمكن أن تكون إما المروج أو الشركة التي تعمل مع المروج، ولكن العملية هي نفسها في كلتا الحالتين. إنه يعمل باستخدام نموذج تقاسم الإيرادات.

إذا كنت تابعًا، فستحصل على عمولة في كل مرة يشتري فيها شخص ما العنصر الذي تروج له، إذا كنت التاجر، فإنك تدفع للشركة التابعة مقابل كل عملية بيع تساعدك في إجرائها.

يختار بعض المسوقين التابعين مراجعة منتجات شركة واحدة فقط، ربما على مدونة أو موقع آخر تابع لجهة خارجية. والبعض الآخر لديه علاقات مع العديد من التجار.

يمكنك استخدام القنوات الرقمية المصممة لربط الشركات التابعة بتجار التجزئة، أو يمكنك بدء برنامج بائع تجزئة واحد أو الانضمام إليه

سواء كنت تريد أن تكون تابعًا أو تبحث عن تابع، فإن الخطوة الأولى هي إجراء اتصال مع الطرف الآخر.

7. التسويق عبر الرسائل النصية

يُعتبر التسويق الرقمي عبر الرسائل النصية من اهم الطرق التي تستخدمها الشركات

(المعروفة رسميًا باسم خدمة الرسائل القصيرة) لإرسال معلومات حول أحدث منتجاتها وعروضها الترويجية.

وهو استراتيجية تعتمد على إرسال رسائل قصيرة للعملاء الحاليين أو المحتملين بهدف الترويج للمنتجات أيضًا مثل: العروض، التذكيرات، أو تحسين العلاقة مع العملاء.

تستخدم المنظمات غير الربحية الرسائل النصية للترويج لأنفسهم وطلب التبرعات.

تتيح العديد من الحملات التسويقية اليوم للمستهلكين إجراء الدفع أو التبرع عبر رسالة نصية بسيطة