ويشمل تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات والسياسات والإجراءات لتحقيق أهداف المنظمة.
عادةً ما يكون الهدف الرئيسي في إدارة الأعمال هو خلق قيمة للمساهمين ويتم ذلك في أغلب الأحيان عن طريق زيادة إيرادات وأرباح الشركة.
إدارة الإعمال هي وظيفة مهمة جدًا في أي شركة. فهو يساعد على ضمان إنتاجية الموظفين، واستخدام الموارد بكفاءة، وتحقيق الأهداف.
و تُحدث فرقًا بين الشركة الناجحة والشركة التي تكافح من أجل البقاء.
يمكن أن تكون هناك أنواع مختلفة من إدارة الإعمال، ولكن جميعها تشترك في بعض العناصر المشتركة.
وظائف الإدارة
من خلال استخدام أفضل للموارد البشرية والمادية، لقد تطور مفهوم الإدارة بشكل كبير شأنه ظلت المهمة الأساسية في إدارة الأعمال هو جعل المنظمة بمختلف مكوناتها منجزة لأداء عالي من خلال استخدام أفضل للموارد البشرية والمادية
لقد تطور مفهوم الإدارة من جميع نواحي الحياة وتم تطوير العديد من التعريفات من قبل الباحثين والكتاب في علم الإدارة في ضوء مداخل متعدد
ومنهم من يرى أن الإدارة تمثل مجمل العمليات المرتبطة بالتخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة التي تهدف إلي تحقيق أهداف حددت مسبقاً
التخطيط
هو العملية التي من خلالها يتم تحديد أهداف المنظمة والموارد الضرورية والأفعال المؤدية الي تحقيق الأهداف من خلال التخطيط
إن المدير يحدد ويصف النتائج ولماذا يجب أن تتحقق هذه النتائج إن العملية التخطيطية في المنظمات وخاصة الكبيرة منها ليست بالعملية السهلة وقد تحتاج إلى وجود هيئات تخطيطية لمساعدة الإدارة العليا
التنظيم
هي العملية التالية للتخطيط والمؤدية إلى فشله أو نجاحه خاصة وأنها ترتبط بتنفيذ فعال للخطط الموضوعة ويمكن أن نعرف التنظيم بأنه العملية المرتبطة بتأشير المهام
وشعب لإنجاز الأعمال بشكل فعال بواسطة العملية التنظيمية بعدها يستطيع المدراء نقل وتخصيص الموارد وتنسيق أنشطة العمل وتحديد التقسيمات الإدارية الضرورية اللازمة .
القيادة
إن القيادة تتجسد بالتأثير في الأفراد وتحفيزهم لإنجاز عمل يؤدي الي تحقيق هدف مشترك وعام للمنظمة إن القدرة على الإيحاء والتأثير في الآخرين سمة من سمات القادة
وإن كل مدير يجب أن تكون لديه مهارات قيادية ليستطيع تحريك الطاقات الكامنة لدى مرؤوسيه وبالتالي إنجاز أعمالهم بشكل أفضل
ومن خلال القيادة يبني المدراء إلتزام عالي ومشترك تجاه رؤية محددة للمنظمة وتشجيع الأنشطة الداعمة للأهداف.
الرقابة
تعني بمتابعة وقياس الأداء المتحقق أو نتائج الأعمال ومقارنة ذلك بالأهداف المخططة مسبقاً ومن ثم تحديد الانحرافات واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا تطلب الأمر ذلك من خلال العملية الرقابية.
مفهوم المدير
إن مفهوم المدير يغطي مسميات عديدة متنوعة نجدها في جميع المنظمات يعمل في وظائف متنوعة ومسميات كثيرة
: رئيس، مدير عام، قائد فريق، مدير مشروع، عميد كلية، رئيس قسم، مدير إدارة، وغيرها إن هؤلاء المدراء يعملون بشكل مباشر مع أفراد آخرين مرتبطين بهم ويقدمون دعماً وإسناداً لهؤلاء المرؤوسين في مختلف وظائفهم
والمدراء وهم أناس عاملين في المنظمات على إختلاف أنواعها ويقدمون دعماً ومساعدة للمرؤوسين لغرض تحقيق أفضل نتائج أداء ممكنة من خلال وجودهم على رأس وحدة.
تنظيمية تجعلهم مسؤولين عن مجموعة من الأفراد وأعمالهم أى أنهم مسؤولون عن فريق العمل وتنفيذ الخطط المؤدية لتحقيق أهداف المنظم
أنواع المدراء
مدراء الخطوط
وهم المدراء المسؤولون عن إنتاج السلع والخدمات الأساسية بشكل مباشر في أمثلة هؤلاء المدراء الرئيس مدير التوزيع، مشرف قسم في سوق مركزي.
كبير للتوزيع وتجمع هؤلاء خاصية المسؤولية المباشرة على العمل سواء بالإنتاج الصناعي
أو تقديم الخدمة إذن فهم يرتبطون بشكل أو بآخر ومباشر بتقديم أو إنتاج السلعة أو الخدمة رغم أنهم في مستويات إدارية مختلفة من الناحية الراسية.
الكوادر الإدارية
ممن لديهم خبرة فنية تخصصية يستخدمونها لتقديم الدعم والإسناد للعاملين في خط الإنتاج.
فمثلاً مدير الموارد البشرية أو مسؤول الوحدة المالية في سوق مركزي لديهم مسؤوليات كادر إداري يقدم الدعم للعاملين.
مدراء الوظائف الرئيسية
المتواجدين في منظمات التي تخص إدارة الأعمال خصوصاً الصناعية وهم مديرين مسؤولون عن مجال محدد من الأنشطة.
مثل التسويق والإنتاج والمالية والموارد البشرية والبحث التطوير وغيرها.
حيث أنهم يستخدمون الخبرة والمهارة المتخصصة لإنجاز أعمال ضرورية تقدم دعماً للتوجه الكلي للمنظمة.
مدراء العاملين
المسئولين عن وحدات عديدة أو وظائف مختلفة تغطي أنشطة متباينة أو أقسام عديدة.
مثل مدير مصنع يكون مسؤولاً فيه عن أكثر من وظيفة مثل الشراء والتخزين والإنتاج والتسويق وغيرها.
أخطاء يقع بها الكثير من المديرين
الخوف من الرد
سمعنا حكايات عن مديرين يرون خطأً يرتكبه أحد أعضاء فريقهم وبدلاً من الرد عليه ثم يقومون بحفظ هذه الأخطاء “لمناقشتها في مراجعة الأداء التالية”.
قد يبدو هذا بديلاً للإدارة الجزئية ولكنه قد يضر العمل. على سبيل المثال،
إذا كان مندوب المبيعات الخاص بك يستخدم أسلوبًا سيئًا في التعامل مع الهاتف، فقد يقضي شهورًا في إبعاد العملاء المحتملين عن عملك عندما تؤدي نقرة بسيطة على الكتف والدردشة لتسليط الضوء على المشكلة إلى القضاء عليها في مهدها بين الحين والآخر.
عدم الإستماع إلى الفريق
عندما يتعلق الأمر بالتخطيط وإنشاء الإستراتيجية، من المهم الاعتراف بأفكار الفريق وأفكاره
فبعض أفضل الأفكار في العالم جاءت من القوى العاملة. الفريق هم الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء على أساس يومي.
لذا فهم يجمعون التعليقات باستمرار، وقد ينفذ البعض طرقًا لجعل الحياة اليومية أسهل وتقوية العمل دون أن يدركوا ذلك.
يجب على المدير أن يحتضن هذه الأفكار، فقد يكون من الممكن تعميمها في جميع أنحاء العمل ويمكن أن تساعد في دفع العمل نحو المستقبل.
عدم إحترام فريق العمل
قد يكون الأمر مبتذلاً، لكن الإحترام الحقيقي يُكتسب حقًا ولا يمكن المطالبة به. يبدأ الأمر بأبسط مكان من خلال معرفة الفريق واحترامه.
إذا كان المدير يتحدث إلى شخص ما كطفل، فسوف يتصرف كطفل، لذا فإن معرفة النهج الذي يعمل بشكل أفضل لكل عضو في الفريق هو أمر أساسي يعمل بشكل أفضل معه.
سيحتاج البعض إلى تلقي ركلة قوية، وسيحتاج البعض الآخر إلى تعزيز الثقة، وقد يرغب البعض في تركهم بمفردهم لمواصلة العمل، وقد يحتاج البعض إلى تذكيرهم بدورهم الوظيفي بين الحين والآخر.
الموظفون مختلفون ويجب معاملتهم على هذا النحو.
عدم القدرة على التفاوض
عادة ما تركز الأخطاء الأكثر شيوعًا للمديرين على التفويض؛ إما أن المدير يقوم بتفويض الكثير أو لا يكفي. المدير الذي يفشل في التفويض سوف يصبح مثقلًا ويفشل في دفع العمل إلى الأمام.
القواعد الأساسية التي يجب الإلتزام بها كمدير بالنسبة إلى إدارة الأعمال عندما يتعلق الأمر بالتفويض هي:
•الطلب فقط من شخص ما أن يفعل شيئًا سيكون من دواعه أن يفعله بنفسه.
•أن يقوم المدير بتفويض المهمة فقط إلى شخص يكون سعيدًا بتولي المهمة.
سوء فهم الدافع
ينسى المديرون أحيانًا أن الدافع لا يتعلق فقط بالحوافز النقدية. يمكن تحفيز كل عضو في الفريق بأشياء مختلفة.
بدءً من التدريب وحتى المسؤولية، ومن الترقية الداخلية إلى الحافز المالي القياسي.
إن معرفة ما يحفز أعضاء الفريق سيساعد على الحصول على أفضل ما لديهم، ولا يوجد حل شامل، ولكن معرفة الحلول المناسبة ستؤدي حقًا إلى تحقيق نتائج لعملك.
الفشل في تحديد الهدف
يمكن لفريق أو شركة أو فرد ليس له هدف أن يصبح بلا هدف، وغير متحمس، وسيكون من الصعب، إن لم يكن من المستحيل، تتبع أدائهم.
و لا ينبغي للفريق أن يكون على دراية بأهدافه الخاصة على المستوى الشخصي والجماعي فحسب، بل يجب أيضًا أن يكون على دراية بأهداف الشركة وفلسفتها.
إن فهم كيفية تشكيل الأهداف الفردية جزءًا من أهداف الشركة سيساعد على توحيد الفريق نحو هدف مشترك. إذا عمل الجميع معًا، سيصبح تحقيق الهدف أسهل عبر الفريق عندما يتم تحقيقه أو تجاوزه.
الجدية اكثر من الازم
ليس فقط لأنه مدير لا يعني أن عليه أن يبتعد عن حس الفكاهة لديه، لا حرج في مشاركة نكتة وربما تناول مشروب مع الفريق بين الحين والآخر.
من المهم أن يعرف الفريق أن المدير إنسان وليس مجرد رئيس آلي يفتقر إلى روح الدعابة.
خصائص إدارة الأعمال
خصائص إدارة الأعمال الأساسية ، حيث تعمل على تنظيم الأنشطة بها و السعى نحو التطور
موجهة نحو الأهداف، حيث تسعى إلى تحقيق الأهداف التي تم وضعها مسبقا بكل سهولة ويسر
•جعل المؤسسة تعمل بشكل مستمر و عملي
•جعل المؤسسة لا تقتصر على الأفراد فقط ولكن تكون شاملة لعدد كبير من الإختصاصات
•توحيد القوى أن يقوم جميع العاملين بالمؤسسة بالعمل بروح الفريق الواحد من أجل تحقيق أهداف المؤسسة في ظل وجود قيادة جادة
•الديناميكية ولابد من اتصاف الإدارة بالمرونة والديناميكية لكي تتعامل معه كافة الجوانب ومراعاة التغيرات التي تطرأ عليها بشكل مستمر
•قوة غير ملموسة وبما إن الإدارة تعمل في الخفاء وإنها شيء غير ملموس، فتعمل على انعكاس تأثيرها على الواقع بطريقة تدير المؤسسة بشكل جيد.
أهمية دارسة إدارة الأعمال
إدارة الأعمال يمكنها ان تجعل العالم يدور؛ انها تخلق الكثير من فرص العمل التي يعتمد عليها الناس.
إن عدد الوظائف في إدارة الأعمال والعمليات المالية يأخذ في الإزدياد وسيستمر في النمو خلال العقد المقبل. مع أخذ ذلك في الإعتبار.
ويمكن أن يكون هذا التخصص رصيدًا قيمًا للغاية وله فوائد لا حصر لها.
هناك اسباب كثيره لأهمية إدارة الأعمال ومنها:
•كثره الطلب علي تخصص إدارة الأعمال فى السوق
الذين حصلوا على شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة هم في ارتفاع الطلب. في ظل الاقتصاد الفوضوي الذي نعيشه اليوم
يسعى العديد من أصحاب العمل للحصول على شهادات في إدارة الأعمال وهي من اهم اسباب النجاح علي المستوي الوظيفي والعملي.
•إرتفاع اجور الحاصلين على درجة إدارة الأعمال
يتمتع العديد من الطلاب الذين يتخرجون بدرجة ما لإدارة الأعمال العادي.
وفقًا لوزارة العمل والإحصاء، فإن متوسط الدخل للمهنة المرتبطة بالدرجات العلمية فيها يبدأ بحوالي 60 ألف دولار سنويًا، مع فرص زياده في الرواتب كلما زادت درجه الخبره في هذا المجال
• مرونه وظائف إدارة الأعمال
المرونة التي وصلت اليها أدت إلى تحويل العديد من الوظائف المتعلقة بالأعمال التي كان يتم إجراؤها من المكتب،
إلى خيارات عن بعد أو بدوام جزئي. ما يبحث عنه معظم الناس في الوقت الحاضر من الناحية المهنية هو تلبية احتياجات عمل موظفيهم واحترام جدولهم الزمني الخاص
إنه تفاهم متبادل، وطالما أنك تنجز العمل، هل يهم أين تفعله؟
يسعى العديد من أصحاب العمل للحصول على شهادات في إدارة الأعمال ويُنظر إليها على أنها حجر الأساس للنجاح
•تعدد وظائف إدارة الأعمال
تعدد وظائفها و إنه لأمر مدهش تمامًا كم عدد الأبواب التي يمكن أن تفتحها للناس.
وسوف توفر لهم مهارات مفيدة لمجموعة واسعة من المسارات الوظيفية. يمكن أن تشمل هذه المجالات المترابطة التمويل والإدارة والتأمين والمبيعات والتصنيع والنشر والتدريس والاستشارات والإدارة.
•الحصول علي مهارات التواصل
ان إدارة الأعمال تعتبر فرصه التواصل فى حياة الطلاب الجامعيين تحويلية. كطالب.
يمكنك مقابلة الأساتذة والقائمين بالتوظيف والطلاب ذوي التفكير المماثل الذين يشاركونك نفس الاهتمامات. باستثناء الخوض في الموضوعات الحكيمة المتعلقة بالمستقبل والاستمتاع وتكوين الصداقات
يمكنك أيضًا البحث عن وظيفتك الأولى من خلال شبكة الأشخاص الخاصة بك
•الحصول على مهارات القيادة
ستزودك درجة إدارة الأعمال بمهارات قيادية قيمة ستميزك عن المرشحين الآخرين عندما يتعلق الأمر بالتقدم لوظيفة بعد التخرج
ليس كل شخص لديه ما يلزم ليكون قائدًا، ولكن ستمنحك بلا شك ميزة في هذا المسار من خلال تعليمك مهارات التواصل والقيادة التي يجب صقلها جيدًا واستخدامها عند الحاجة.
•فتح مجال لفهم عمليات السوق
سوف يكون باعتبارك متخصصًا في إدارة الأعمال، ستعمل مع السوق وترى كيف يعمل
سوف تتعلم كيفية استخدام الأموال بحكمة، والقيام باستثمارات ذكية، ومعرفة كيفية الاستفادة من الأموال عندما تتاح لك الفرصة لإدارتها.
*الحصول على المهارات العملية أثناء دراستك إدارة الأعمال
سوف تتعلم مهارات عملية في الوقت الفعلي تعتبر ضرورية في مهن إدارة الأعمال أو أي مهنة أخرى قد تجد نفسك فيها مثل:
Byهاجر صقر
[…] وهذا المجال من اهم مجالات إدارة الإعمال […]